Per a les empreses és essencial el manteniment de les instal·lacions informàtiques o Manteniment informàtic, trobar el suport necessari per tenir sempre a punt tots els dispositius és, per a molts, una tasca difícil, perquè no troben el proveïdor adequat o els pressupostos són molt elevats.
A Axis tinc 15 anys d’experiència en manteniment de grans instal·lacions informàtiques d’empreses amb situacions exigents de feina i desgast del material. Aquesta trajectòria m’ha aportat experiència per afrontar dinàmiques diverses. Treballo des de la perspectiva i les necessitats del client, amb pressupostos ajustats a la realitat econòmica perquè el servei sigui competitiu en preu dins del sector. Tot això, juntament amb la nostra dedicació i experiència tècnica, ens permet oferir el suport adequat per mantenir les instal·lacions i els equips informàtics en bon estat de funcionament perquè la feina diària no es vegi afectada per interrupcions i avaries.
Resolc les incidències per telèfon o presencialment informàtiques tan de pressa com sigui possible, perquè les empreses necessiten continuar l’activitat malgrat les incidències informàtiques.
Amb mi no trobaràs missatges enregistrats interminables. T’atenc directament, t’ajudo a definir la incidència i et guio per telèfon per resoldre-la, o bé accedint en línia al teu equip informàtic per resoldre-ho o, si cal, coordinar el desplaçament d’un tècnic al més aviat possible per tancar la incidència.
En xarxes amb molts o pocs punts de connexió, preparo els equips perquè la comunicació entre ordinadors i servidor sigui coherent. Això ajuda que els processos informàtics de l’activitat funcionin de manera àgil i segura, i que els equips contribueixin a la productivitat del negoci.
En algunes empreses totes les comunicacions i transferències es fan per correu electrònic, cosa que pot provocar pèrdues de temps i arxius, infeccions per virus o programari maliciós i interrupcions dels sistemes. Per això preparo instal·lacions senzilles o complexes perquè totes aquestes comunicacions es facin a través d’una intranet pròpia per reduir aquests problemes, amb suport en línia quan calgui per mantenir una comunicació adequada a la xarxa.
Soc l’especialista i no pretenc que tu o el teu personal també ho sigueu. Per això poso especial atenció a fer que les tasques informàtiques de l’equip siguin senzilles i tinguin l’assessorament adequat.
Entenc que l’element essencial de la informàtica és l’usuari final. M’ocupo de facilitar-li les tasques sense que hagi de conèixer el funcionament tècnic de cada eina.